Aplicación Mystery Shopper: Inteligencia de Mercado
Mystery Shopper es una aplicación gratuita disponible en Android que permite a los usuarios obtener información en tiempo real sobre la experiencia de compra en puntos de venta. La app se apoya en la economía colaborativa, permitiendo que los propios clientes actúen como compradores misteriosos, compartiendo sus percepciones sobre los productos o servicios. Esta dinámica no solo proporciona datos valiosos a las empresas, sino que también fomenta la participación activa de los consumidores.
Los usuarios que participan en la evaluación de las experiencias de compra son recompensados con puntos, que pueden ser canjeados por atractivos premios. Esto no solo incentiva el uso de la aplicación, sino que también mejora la calidad de la información recolectada, ya que los compradores misteriosos comparten sus opiniones sinceras. En resumen, Mystery Shopper es una herramienta eficaz para las empresas que buscan comprender mejor el comportamiento del consumidor y mejorar sus servicios.
